AIWAY Groupの運営会社と、場面ごとの相談の窓口｜ホームページとSNSをまかせる前から公開する前まで

お店のホームページやSNSの投稿をAIにまかせようと考えたとき、「どんな会社が運営しているのか」「分からないことが出てきたら、どこに聞けばいいのか」は、はじめに知っておきたいことです。この記事では、AIWAY Groupの運営会社と、場面ごとの相談の窓口をまとめてご紹介します。

AIWAY Groupを運営している会社

運営会社：一般社団法人AIWAY

AIWAYは、神奈川県横浜市中区桜木町に拠点を置き、AIWAY Groupを運営しています。AIWAY Groupは、伝えたことをもとに、AIの「AIKO」がホームページやSNSの投稿を用意して、公開まで進めるサービスです。

運営元の所在地や連絡先、お問い合わせの受付時間は、特定商取引法に基づく表記にまとめて載せています。法人としての活動はAIWAYの公式サイトで紹介しており、グループのほかのサイトはAIWAYグループの公式サイト一覧からたどれます。

はじめる前に聞きたいとき

「自分のお店でも使えるのか」「何から頼めばいいのか」と迷ったら、まずは次のページが手がかりになります。

• できること：サイトづくり、SNSの投稿づくり、画像や動画づくり、見える化と改善の中身
• はじめかた：マイページを作ってから公開するまでの流れと、お願いの例
• よくある質問：はじめ方・できること・安全についての質問と答え

ページを読んでも分からないことは、サポートのページのお問い合わせフォームから送れます。プランや使い方のほか、「これって自動化できる？」といった相談もできます。専門用語が分からなくても、思ったままの言葉で大丈夫です。

使っている途中で迷ったとき

使いはじめてからの疑問は、マイページの中でAIKOにそのままたずねるのがいちばん早い方法です。「今のプランで何ができる？」「今日やることを提案して」と聞けば、使い方に合わせた案内が返ってきます。マイページのAIKOは、メンテナンスや障害のときを除き、時間を気にせず使えます。

画面にエラーが出たときは、表示されたメッセージと、そのとき行っていた操作をAIKOに伝えます。それでも解決しないときは、使っている端末とブラウザ、起きた日時、画面の内容を添えて、お問い合わせフォームから送ると、やりとりがスムーズに進みます。

作ったものを公開する前に気になったとき

AIKOが用意したホームページや投稿は、公開する前に内容を見られます。気になるところは「写真をもっと明るい雰囲気に」「営業日を書き足して」のように言葉で伝えれば、何度でも直せます。公開まで自動にしている場合も、出す前に内容を見て止められます。

入力した内容が、ご本人の同意なく、ほかのAIの学習に渡されることはありません。情報の取りあつかいはたいせつなことのページで説明しています。

相談先が分かれば、まかせやすくなる

運営している会社と、場面ごとの相談先が分かっていれば、ホームページやSNSを落ち着いてまかせられます。はじめての方が気になりやすいことははじめてのホームページとSNSを持つ前に気になる6つのこと、使いはじめるまでの流れはAIWAY Groupのはじめかたガイドでもご紹介しています。

サイトの更新やSNSの投稿は、パソコンやAIにくわしくなくても、言葉で伝えるだけで進められるようになっています。毎日の投稿まで手を離したい方には、チャットでひと言たのむだけで、公開・投稿までやり切るAIエージェントのAIKOAIがおすすめです。AIWAY Groupのプランはプランのページで比べられます。